Ich denke nahezu jeder hat schon einmal irgendetwas im Internet gekauft, kauft in regelmäßigen Abständen oder nur noch online ein. Soweit zur Vorraussetzung, die ihr mitbringen müsst. Mich interessiert nun, wie ihr dabei vorgeht, welche Schritte ihr macht usw.
Angeregt zu diesen Gedanken hat mich der Beitrag Social Commerce – Hype oder Trend, den ich via Basicthinking entdeckt habe. Ich möchte dabei jetzt weniger auf Social Commerce eingehen, sondern auf die Überlegungen, die sich der Autor davor gemacht hat. Er stellt dabei zwei Möglichkeiten vor wie es zu einem Kauf kommen kann. Wen das nicht interessiert kann gleich runter zur Blog-Parade scrollen.
Möglichkeit 1: Erst Anbieterwahl, dann Produktwahl
Bei der ersten Möglichkeit wird zuerst ein Anbieter gewählt, bei dem man einkaufen möchte. Danach wird bei diesem nach einem Produkt gestöbert und gesucht und nach Gefallen auch gekauft. Diese Art des Einkaufens kommt immer beim offline/normalen Einkaufen vor.
Der Autor gibt dazu ein kleines Beispiel:
Als Beispiel könnte man das ganz normale “analoges†Shopping meiner Frau nehmen. Sie geht in die Stadt (einfach so!) und wählt als Ziel H&M = Anbieterwahl. Dort stöbert sie rum und findet ein hübsche Hose = Produktwahl. Die gefällt ihr so gut, dass sie auch gekauft wird = Produktkauf.
Möglichkeit 2: Erst Produktwahl, dann Anbieterwahl
Wenn man im Internet einkauft, wählt man meist erst sein Produkt und sucht dann den günstigsten Online Shop. Ich will gar nicht viel erklären, sondern zitiere einfach wieder:
Im E-Commerce weiß der Kunde also schon vorher was er kaufen will, so dass der Anbieter nicht mehr die führenden Rolle spielt. Wichtiger für den Kunden ist es seinen Produktwunsch (z.B. Digitalkamera) möglichst gut zu erfüllen. Dafür sucht er sich auf, bleiben wir beim Beispiel Digitalkamera, auf testvergleich.de ein paar passende Kameras die er dann auf Ciao.de bewerten lässt, im die beste Kamera zu finden = Produktwahl.
Danach sucht er sich über einen Preisvergleichsdienst, zum Beispiel guenstiger.de, den passensten Anbieter = Wahl des Anbieters. Wenn der Anbieter auf seiner Website nicht viele Fehler gemacht hat (Unseriöse Banner, schlechter Zahlungsprozess) dann wird der Kunde sein Produkt dort kaufen = Produktkauf.
Blog-Parade: Wie kauft ihr im Internet ein?
Und damit möchte ich zum eigentlichen Thema meiner Blog-Parade kommen. Der Autor trennt diese zwei Möglichkeiten, die erstere kommt beim offline Einkaufen vor, die zweitere beim Ecommerce.
Ich selbst möchte hier ein widersprechen, da ich eigentlich auch recht oft im Internet nach neuen Produkten auf bestimmten Seiten stöbere. Beispielsweise Ebay oder Amazon, wo ich mich oft mal einfach umschaue ohne ein bestimmtes Produkt im Kopf zu haben. Also auch zuerst den Anbieter wähle, nicht das Produkt
Geht’s jetzt nur mir so? Oder haben andere beim online einkaufen ähnliche Gewohnheiten? Ich denke jeder hat da seine bestimmten Methoden, wie er online Anbieter und Produkte findet, bewertet und kauft. Interessant für mich wäre zu sehen, wie ihr beim Einkaufen im Internet so vorgeht. Vielleicht macht ihr das ja wesentlich effektiver als ich.
Deswegen möchte ich eine kleine Blog-Parade starten und habe dazu einige Fragen vorbereitet. Diese sollten jedoch nur als Vorgabe dienen, ihr seid völlig frei was ihr schreibt, sollte nur zum Thema passen
Frage 1: Du brauchst eine neue Digitalkamera: Wie gehst du vor um ein geeignetes Produkt zu finden?
Möglichkeiten/Einzelfragen
Frage 2: Du willst ein bestimmtes Produkt/Modell: Wie entscheidest du bei welchem Anbieter du den Artikel kaufst?
Möglichkeiten/Einzelfragen
Frage 3: Du suchst ein Geburtstagsgeschenk und hast noch kein bestimmtes Produkt und Anbieter im Sinn: Was tust du?
Möglichkeiten/Einzelfragen
Frage 4: Wie bezahlst du online? Und warum? Welche Vorteile und Nachteile hat deine Zahlungsweise?
Möglichkeiten
Frage 5: Was denkst du wie sich eCommerce entwickeln wird?
Mit die wichtigste Frage - hier bleibt viel Spielraum für eigene Gedanken, Visionen und Horrorvorstellungen. Tobt euch aus
Hier kann man wohl noch zig Fragen stellen und ich hab bestimmt jede Menge vergessen. Diese Frage ist einfach für die komplett eigene Ausarbeitung da.. es kann praktisch auf jedes Thema über die “Zukunft im eCommerce” eingegangen werden.
Ich denke insgesamt sind das genug Fragen die ihr aufgreifen könnt, aber natürlich nicht müsst. Ihr könnt auch völlig eigene Beiträge schreiben, es soll nur zum Thema „Deine persönliche Vorgehensweise beim Online Shopping“ passen
Rahmenbedingungen zur Teilnahme
Mein eigener Beitrag kommt in den nächsten paar Tagen. Ich hoffe ich hab alles richtig gemacht, ist nämlich meine erste Blog-Parade. Ich hoffe einfach mal das mehr als 2-3 Blogs mitmachen, würde mich sehr freuen.
Das Enddatum bzw. Einsendeschluss ist der 31. Juli; ich denke der Zeitraum von 3 Wochen reicht. Alle Beiträge die bis dahin bei mir gemeldet worden sind (Kommentar, Ping, Trackback) werde ich dann natürlich veröffentlichen. Zudem werde ich die gesamte Blog-Parade zusammenfassen und besonders schöne Artikel ausführlich vorstellen.
Ich freue mich auf Eure Artikel.
Artikelserie
Artikel: Blogparade: Wie kauft ihr im Internet ein?
Tags: blogparade, eCommerce, shopping
Was mch mal grade interessieren würde, wie du das gelöst hast bei dem Plugin “InSeries” das der schön unter dem Artikel anzeigt, aber nur in der Einzelansicht und nicht wie bei mir auch im Index, wenn ich “more” einsetzte??! Irgendwas mit Template-Tags steht auf der HP, aber leider nicht genau was man machen muss dafür.
[...] Thomas bei Web:Manual widmet sich diesem Thema noch einmal genauer und macht eine eigene Blogparade für das Thema. Ich [...]
mir is grad aufgefallen dass das n ziemlich großer Artikel geworden ist.. vielleicht kontraproduktiv.. ich hoffe trotzdem das n paar mitmachen
@Thomas: Schön, aber meine Frage war eher nach dem “WIE” also mit evtl. kleiner Anleitung?!?
hast du ICQ? dann machen wir das einfach schnell gemeinsam
meine nummer wär 249-880-146. add mich einfach mal. alternativ kann ich dir ne kleine anleitung auch per email schicken
icq nummer gilt übrigens auch für alle anderen, bin eigtl immer auf der Suche nach neuen Kontakten *g*
[...] gute Kontakte die durch die Diskussionen entstehen. Ich freue mich auch schon auf das Ergebnis der Blog Parade, die Thomas gerade eingerichtet [...]
[...] zu meiner Blog-Parade kommt nun mein eigener Beitrag, wie ich im Internet [...]
Also ich suche immer nach dem Produkt auf Preisvergleichs-Seiten wie heise Preisvergleich und picke mir den raus, welche einen guten Preis + gute Versandkosten anbietet. Natürlich muss auch die Bewertung um die 2,0 (Note) liegen. Gestöbert wird bei mir eigentlich nur noch ab und zu auf Live-Shopping Seiten. Auf Ebay suche ich eigentlich kaum noch nach passenden Angeboten, außer mein gesuchtes Produkt ist recht ausgefallen oder ähnliches.
Hier der Link zu meinem Beitrag.
Wünsche noch viel Erfolg mit der Blogparade