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Surveillance globale de site web. Nous surveillons également les applications web et les réseaux, ainsi que les contraintes de charge avec tests et alertes instantanées par téléphone, récepteur d'appel, SMS et e-mail, reporting de performance en temps réel et essai gratuit pendant 30 jours.

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DOTCOM-MONITOR vous fournit un système d'alerte avancé comportant à la fois des processus automatiques et manuels pour contacter les personnes qui ont besoin de savoir en cas de survenance d'un problème.

Vous personnalisez la notification de DOTCOM-MONITOR pour l'adapter à vos besoins.

Dotcom-Monitor fournit plusieurs niveaux de notification, dont les suivants :

Dispositifs de notification

Email

Un e-mail contenant des informations détaillées sur l'installation surveillée, le nom de la tâche, sa localisation, le code d'erreur et la description de l'erreur.

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Cliquez ici pour un exemple.

SMS

Notre système SMS actuel prend en charge plus de 300 réseaux dans 118 pays. Les messages SMS envoient immédiatement des informations détaillées à votre téléphone mobile.

Email sans fil

Spécialement formaté pour des messages de 80 caractères sur votre téléphone mobile ou récepteur d'appel. Le message contient des informations de base sur l'erreur telles que : nom de l'intallation, localisation, code d'erreur et une courte description de l'erreur.

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Cliquez ici pour un exemple.

Récepteur numérique d'appel

Envoie des messages numériques personnalisés à un récepteur numérique d'appel spécifié. Les messages numériques peuvent aussi être personnalisés par installation.

Téléphone fixe

Vous recevrez un message téléphonique depuis un système de voix synthétique vous présentant le "message d'erreur". Ce système peut distinguer entre une voix humaine et un répondeur téléphonique. En cas de répondeur, le système laissera un message concernant l'erreur.

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Cliquez ici pour un exemple de ce que vous entendrez.

Notifications script personnalisé

Si vous avez besoin d' options de notification spéciales telles que la création de "tickets problème" pour votre système d'aide en ligne ou d'e-mails à format spécial, vous avez la possibilité de le faire grâce à nos scripts d'alerte personnalisée.

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Contactez l'assistance technique pour plus de détails.

Dispositifs de notification

Notification de groupe

Il est facile de créer vos propres groupes de notification utilisant différents formats de message, dont les e-mails multiples, les adresses e-mail sans fil, les téléphones fixes, les récepteurs numériques d'appel et les SMS. Grâce à une interface unique, vous pouvez facilement ajouter des groupes à vos installations surveillées.

[image] Cliquez ici pour un exemple de capture d'écran

Notification uniquement en cas d'erreur détectée par plus d'une station

Cette fonction déclenche le processus de notification uniquement lorsqu'un problème a été détecté par plus d'un agent. Cela empêche l'envoi de messages en rapport avec des problèmes intermédiaires du réseau Internet.

Configurer l'heure de notification

Cette fonction vous permet de choisir l'heure du jour et le jour de la semaine pour la notification d'un groupe donné à propos d'un problème.

[image] Cliquez ici pour un exemple de capture d'écran.

Nombre d'erreurs d'affilée avant la première notification

Cette option configure le nombre d'erreurs d'affilée à détecter avant que le processus de notification ne se déclenche.

Résolution des problèmes par paliers

Cette option notifie plusieurs groupes sur la base du temps d'indisponibilité survenu. Elle vous permet de créer des paliers d'assistance avec Dotcom-Monitor. Par exemple, vous pouvez notifier l'assistance Tier-1 immédiatement après 30 secondes de temps d'indisponibilité, l'assistance Tier-2 après 20 minutes de temps d'indisponibilité et l'assistance Tier-3 après 45 minutes de temps d'indisponibilité.

[image] Cliquez ici pour une capture d'écran.

Nombre de minutes entre les notifications

Cette fonction assure d'avoir moins de notifications redondantes. Vous pouvez configurer la fréquence à laquelle vous préférez recevoir les notifications d'erreur via les différents formats de messages - comme le téléphone, l'e-mail, etc... - pour chaque installation et chaque erreur. Par exemple, vous pouvez configurer la réception d'une notification e-mail pour "chaque survenance" d'une erreur donnée, mais configurer la réception d'un message téléphonique "une fois par heure" pour la même erreur.

Alerte de disponibilité

Envoie une "alerte de temps de disponibilité" lorsque Dotcom-Monitor détecte qu'un problème a été corrigé.

La surveillance de sites web en toute confiance.

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