Novembro, 18 2006
Sábado

Trouble @ Netcall

13 de Novembro

Na sequência da “Consulta Pública sobre VoIP e Abertura de Gama de Numeração Associada” efectuada pela ANACOM, aprovada em 23 de Fevereiro de 2006, foi deliberada a abertura da gama de numeração “30” para os serviços VoIP de uso nómada.
(...)
A Netcall está actualmente a trabalhar no sentido de implementar rapidamente o novo serviço de forma a minimizar as consequências que possam decorrer de uma eventual interrupção do serviço ao cliente e da sua substituição pela nova numeração.

Oooops... ou seja, o mudança de número para os "nómadas" parece inevitável o que implica mudar os contactos numa série de sítios, mandar fazer novos cartões de visita, etc, e ainda falam numa "eventual interrupção do serviço ao cliente" ?
Isto tudo porque desde o início os operadores VOIP não estavam autorizados a fornecer aos clientes um número de telefone onde pudessem receber chamadas. A Netcall tinha(?) o serviço "Número Virtual" onde fornecia um número geográfico onde se podiam receber chamadas VOIP. Isto agora aparentemente não foi invalidado, mas desde que o serviço não seja nómada. Confusão na certa, apesar da deliberação da ANACOM ser de Março e este aviso da Netcall chegar este mês.

17 Novembro

Por razões alheias à Netcall, foi interrompido temporariamente o acesso ao site Netcall e à Área de Cliente.
A Netcall está a proceder a todas as diligências no sentido de repor rapidamente o seu Serviço de Apoio Web, primeiro através de um site temporário e mais tarde através de um novo site, com mais funcionalidades.

Ok, as "razão alheias" são standard, mas eu nem cheguei a ver o site fora do ar, apenas um novo todo marado, feito com recurso ao Joomla com links que não funcionam e muita pouca informação. Perderam o antigo e não haviam backups ? Renovaram o site e deitaram o outro ao lixo antes de testarem o novo ? Que raio de site é este que está online onde nem carregamentos das contas se podem fazer e onde nada funciona, nem os "aparentes" links são clicaveis.

18 de Novembro

O novo site da Netcall, ainda provisório, já encontra-se online no URL habitual: www.netcall.pt
Para aceder à sua Área de Cliente, deverá utilizar os seguintes dados:
(...)
Apesar da navegação no site ainda ser algo limitada, a Netcall encontra-se a proceder a todas as diligências no sentido de rapidamente repor as funcionalidades mínimas, nomeadamente a facilidade de, online, fazer carregamentos do seu saldo, o que a qualquer momento poderá acontecer.

Ok, os logins e passwords mudaram. É sempre fixe... De resto, ao se clickar no link "área pessoal" vai-se dar a um site com um certificado digital expirado que tem um software com um aspecto muito ranhoso de uma tal Porta One.

Eles só podem ser perdido o site antigo.Ninguém no seu perfeito juízo migra um site com funcionalidades que lhe afectam o negócio (carregamentos online) e respectivos utilizadores desta maneira e com estes sobressaltos. Ainda por cima com o subject de todos os emails de notificação como "Aviso Importante..."

Consequências de terem tido dois CIOs diferentes desde Maio ? O novo parece estar a entrar com o pé direito...

 18 Novembro 2006 - 23:37   2 Comentário(s)   Technorati links   Linking posts

 18 Novembro 2006 - 22:34   5 Comentário(s)   Technorati links   Linking posts

 18 Novembro 2006 - 00:27   Sem Comentário(s)   Technorati links   Linking posts

Blogmaster

Tem 32 anos, é natural de Vila Nova de Famalicão mas mora no Porto desde que veio para a universidade... bem, morou. Agora já casado, está pela Maia. Anda pela internet há já uns 12 anos tendo trabalhado em vários projectos como foram o caso do Mail.pt ou no Sapo. Nos tempos livres vai tendo tempo para fazer umas brincadeiras, entre as quais o ITJobs o Lusocast o Hispanocast ou o Destakes
De resto já bloga há uns 7 anos apesar de ter perdido parte da "vida" numa mudança de hosting provider. Algumas restias ainda por aí andam... ah, e o email de contacto está no footer.
Btw... job offers are welcome!

Feeds RSS

Posts

Posts + comentários

Twitter

Em movimento...

mais fotos...

Arquivos...

Outubro 2008 (7)
Setembro 2008 (13)
Agosto 2008 (11)
Julho 2008 (17)
Junho 2008 (28)
Maio 2008 (17)
Abril 2008 (14)
Março 2008 (21)
Fevereiro 2008 (21)
Janeiro 2008 (33)
Dezembro 2007 (23)
Novembro 2007 (16)
Outubro 2007 (6)
Setembro 2007 (16)
Agosto 2007 (18)
Julho 2007 (17)
Junho 2007 (10)
Maio 2007 (30)
Abril 2007 (17)
Março 2007 (24)
Fevereiro 2007 (27)
Janeiro 2007 (20)
Dezembro 2006 (16)
Novembro 2006 (20)
Outubro 2006 (24)
Setembro 2006 (18)
Agosto 2006 (33)
Julho 2006 (30)
Junho 2006 (31)
Maio 2006 (17)
Abril 2006 (21)
Março 2006 (23)
Fevereiro 2006 (26)
Janeiro 2006 (38)
Dezembro 2005 (33)
Novembro 2005 (28)
Outubro 2005 (33)
Setembro 2005 (48)
Agosto 2005 (43)
Julho 2005 (35)
Junho 2005 (47)
Maio 2005 (37)
Abril 2005 (38)
Março 2005 (25)
Fevereiro 2005 (27)
Janeiro 2005 (35)
Dezembro 2004 (42)
Novembro 2004 (26)
Outubro 2004 (45)
Setembro 2004 (52)
Agosto 2004 (25)
Julho 2004 (53)
Junho 2004 (55)
Maio 2004 (60)
Abril 2004 (46)
Março 2004 (65)
Fevereiro 2004 (45)
Janeiro 2004 (68)
Dezembro 2003 (68)
Novembro 2003 (59)
Outubro 2003 (67)
Setembro 2003 (46)
Agosto 2003 (31)
Julho 2003 (36)

Aqui ao lado...

Pedro Figueiredo
Pedro Melo
Celso Martinho
Sérgio Carvalho
Rui Carmo
Nuno Loureiro
Maria João Nogueira
Filipe Miguel Tavares
Bruno Pedro
Ricardo
Nuno Mariz
Vitor Magalhães
Carlos Duarte
Mário Lopes