23 Julho 2008 (via Mowser)

Julho, 23 2008
Quarta-feira

Some people have all the fun

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Al in all, nicely directed PR stunt

23 Julho 2008 - 02:50 Comentários

POIs da Wikipedia portuguesa
Há uns tempos a propósito da inclusão no Google Maps dos pontos com geo-referenciação da Wikipedia, escrevi que o Google não estava a usar as Wikipedias locais, mas sim a "internacional". Isto fazia com que por estes lados, o número de pontos fosse bem menor que se usados os pontos da Wikipedia nacional/brasileira.
Infelizmente, estes dados não são disponibilizados de uma forma regular pela Wikipedia.

Na altura, saquei os pontos da Wikipedia em português (apartir do SAPO Saber), e atirei-os contra o Google Maps, e verificou-se isso mesmo. Muitos mais pontos no território nacional do que a versão do Google.

Click to see large version

Fast forward to today...

O SAPO decidiu importar estes mesmos pontos do Saber para a sua base de dados do GIS.
O resultado prático é que podemos agora, através dos web services do GIS, aceder aos POIs da Wikipedia portuguesa por concelho ou freguesia, especificando a categoria 'conhecimento'.

Neat. :-)

Há ainda nisto uma funcionalidade menos óbvia. É que os pontos devolvidos by default são os geo-referênciados pela comunidade, que teoricamente têm um nível de confiança maior já que podem ser corrigidos/moderados pela comunidade. Obviamente, é o nível de confiança mais alto que é retornado por defeito.
O resto dos outros pontos/artigos que não têm essa informação geográfica foram atirados ao "textParser", que dado um texto, "tenta adivinhar" a que local pertencem. Ok, não será nenhum Zandinga, mas se quisermos mais pontos para determinada zona basta arriscar e descer o parâmetro do nível de confiança.

Há ainda uma funcionalidade do lado do Saber que permite ver que artigos existem num raio de x Kms a partir de um ponto. Isso vê-se por exemplo clicando no link de geo-referênciação de um artigo que tenha essa informação, por exemplo o do concelho da Maia.

Endless mashups... :-)

23 Julho 2008 - 00:34 Comentários

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Wikicare

Os clientes internet do SAPO, desde há dias têm uma espécie de wiki onde podem "ajudar a construir um melhor serviço de apoio ao cliente".
Apesar de ainda(?) ser um wiki pouco aberto permite por exemplo aos clientes "conhecer as várias formas de apoio ao cliente" ou "apontar aspectos de melhoria" através das páginas de discussão dos artigos, contribuindo assim para a melhoria do serviço prestado.

Julgo que é um serviço inédito por cá e apesar de ser um wiki ainda relativamente fechado, não deixa de ser uma novidade e contribuir para o diálogo entre os clientes e o costumer care.

Btw... em termos técnicos é um Mediawiki severamente modificado.

23 Julho 2008 - 00:33 Comentários

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Blogmaster

Tem 33 anos, é natural de Vila Nova de Famalicão mas mora no Porto desde que veio para a universidade... bem, morou. Agora já casado, está pela Maia. Anda pela internet há já uns 13 anos tendo trabalhado em vários projectos como foram o caso do Mail.pt ou no Sapo. Também conhecido como o responsável pelo ITJobs e o Destakes entre outras brincadeiras. De resto já bloga há uns 8 anos apesar de ter perdido parte da "vida" numa mudança de hosting provider. Algumas restias ainda por aí andam... ah, e o email de contacto está no footer.

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